Phone showing an AI voice assistant call with a waveform and a transfer-to-team chip
الوكلاء الصوتيون بالذكاء الاصطناعي

صوت أكثر فائدة.
أعمال أكثر ترابطاً.

مساعدون صوتيون مصممون لغرض محدد للاستفسارات وطلبات المواعيد ومحادثات العملاء الموجّهة.

ناقش وكيلك الصوتي استكشف تجارب المكالمات

تجربة صوتية توضيحية (لأغراض العرض)

اجعل كل محادثة
أكثر فائدة.

حوّل مزيداً من الاستفسارات إلى فرص عبر محادثات صوتية واضحة ومفيدة ومنظمة.

من سؤال منطوق.
إلى خطوة تالية واضحة.

محادثة طبيعية تفهم القصد وتلتقط المعلومات المناسبة وتقود إلى نتيجة ذات معنى.

محادثة نموذجية

عرض توضيحي

C
المتصل 0:00أود ترتيب استشارة.
AI
المساعد الذكي 0:06أي خدمة تودّ مناقشتها؟
C
المتصل 0:12أتمتة الأعمال.
طلب استشارة
الخدمة: أتمتة الأعمال
الخطوة التالية: متابعة الفريق

تجارب صوتية مبنية حول سير عملك.

وكلاء صوتيون مرنون يندمجون بشكل طبيعي في عمليات عملك وأدواتك الحالية.

التعامل مع الاستفسارات الواردة

أجب عن الأسئلة الشائعة ووجّه المتصلين إلى المعلومات أو الخطوة التالية المناسبة.

عرض توضيحي

مكالمة واردة
+971 4 123 4567
✆✆
←
طلبات المواعيد

التقط طلبات المواعيد واجمع التفاصيل الرئيسية.

عرض توضيحي

اطلب موعداً
الاثنين، 12 مايو10:00 ص
تأكيد
←
تأهيل العملاء المحتملين

اطرح الأسئلة المناسبة لفهم الاحتياجات وحدد أولويات أفضل الفرص.

عرض توضيحي

عميل محتمل مؤهل
الاهتمام بالخدمة
نطاق الميزانية
الجدول الزمني
أنشئ في CRM
←
التذكيرات والمتابعات

أجرِ مكالمات متابعة قائمة على الموافقة لتقليل حالات عدم الحضور وإبقاء المحادثات متحركة.

عرض توضيحي

🔔 مكالمة مجدولةتذكير بالموعد
غداً، 10:00 ص
←
توجيه المكالمات والتحويل إلى إنسان

حوّل المكالمات بسلاسة إلى الشخص المناسب مع سياق المحادثة كاملاً.

عرض توضيحي

فريق المبيعات● متاح
دعم العملاء● متاح
الفريق التقني● مشغول
←
التكامل مع CRM وسير العمل

سجّل نتائج المكالمات وزامن التفاصيل الرئيسية مع أنظمتك الحالية.

عرض توضيحي

ملخص المكالمة
الاهتمام بالخدمةأتمتة الأعمال
الخطوة التاليةمتابعة الفريق
←
حالات استخدام توضيحية

فرق مختلفة.
محادثات عملية.

من الاستفسارات إلى الحجوزات وطلبات الدعم، نصمم تجارب صوتية حول احتياجات أعمال حقيقية.

المساعد الصوتي لذي أصول00:18

عرض توضيحي

أعمال الخدمات

أهّل الاستفسارات ووجّه العملاء إلى الخدمة المناسبة.

احجز موعداً00:21

عرض توضيحي

فرق الحجوزات

التقط طلبات المواعيد والتفاصيل الرئيسية.

خط الدعم00:16

عرض توضيحي

دعم العملاء

وجّه احتياجات الدعم واجمع المعلومات المناسبة.

بالعربية أو الإنجليزية.
مصمم لجمهورك.

خطط للغة والنبرة والمصطلحات، ثم اختبر مع متصلين ممثلين.

اللغة والنبرة
اختر الأسلوب المناسب لعملائك.
مفردات المجال
ضمّن خدماتك ومصطلحاتك وأسئلتك الشائعة.
اختبار المحادثة
أجرِ مكالمات تجريبية وحسّن قبل الإطلاق.
العربية

عرض توضيحي

مرحباً، أنا مساعد ذكي. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
احترافي · واضح · مفيد
العربية

عرض توضيحي

مرحباً، أنا مساعد ذكي. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
مهني · واضح · مفيد

أتمتة مع تواصل بشري واضح.

أبقِ عملاءك يتقدمون، مع تحويل سهل إلى فريقك عند الحاجة.

عرض توضيحي

وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي
محادثة جارية · 00:42

عرض توضيحي

سبب المكالمةاستفسار عن الأتمتة
التفاصيل الملتقطةاسم الشركة · الاهتمام بالخدمة · التوقيت المفضل
الخطوة التاليةحوّل إلى فريق المبيعات
SA
فريقك
وارد من الوكيل الصوتي
مسارات التحويل

وجّه إلى الفريق أو الشخص المناسب بناءً على المحادثة.

سياق المحادثة

شارك ملخصاً وتفاصيل رئيسية مع فريقك.

معالجة البدائل

وفّر تحويلاً سلساً إذا لم يستطع الذكاء الاصطناعي المساعدة بثقة.

ابنِ الثقة في المحادثة.

تعريف الذكاء الاصطناعي

أعلم المتصلين بوضوح أنهم يتحدثون إلى مساعد ذكي.

خيارات الموافقة والتسجيل

اشرح متى قد تُسجَّل المكالمات وقدّم خيارات واضحة.

ضوابط الوصول إلى البيانات

اقصر الوصول على المعلومات اللازمة للمحادثة فقط.

حدود إجراءات محددة

أبقِ الوكيل الصوتي مركزاً على المواضيع والإجراءات المعتمدة.

مسار مدروس من تدفق المكالمة إلى الإطلاق.

نهج منظم لتصميم وكيلك الصوتي واختباره وإطلاقه.

  1. 01الاستكشافافهم أهدافك ومستخدميك وأنواع المكالمات.
  2. 02النصصمم مسارات المحادثة والمطالبات.
  3. 03اربطاربط مع أنظمة الهاتف والأدوات لديك.
  4. 04الاختبارأجرِ مكالمات تجريبية وحسّن التجربة.
  5. 05أطلق وحسّنانطلق وحسّن باستمرار بناءً على النتائج.

حدد نطاق التجربة قبل المكالمة الأولى.

نساعدك على تحديد النطاق المناسب لأهدافك، مع اعتبارات واضحة لأنواع المكالمات والتكاملات والمحتوى والدعم.

أنواع المكالمات وحجمها

أنواع الاستفسارات والحجم المتوقع.

اللغات والأصوات

العربية أو الإنجليزية أو كلتاهما، مع أسلوب الصوت المناسب.

اتصالات الهاتف والأنظمة

تكاملات مع نظام الهاتف وأدواتك.

تكاليف الدعم والاستخدام

احتياجات الدعم المستمر والاستخدام والتحسين.

يعتمد التوفر والقدرات على المزودين المختارين والنطاق المتفق عليه.

الأسئلة الشائعة
هل يمكنه الاتصال بنظام الهاتف لدينا؟

نعم، حيث يدعم مزودك التكامل المطلوب؛ ونؤكد ذلك أثناء تحديد النطاق.

هل يمكن للمتصلين التحدث إلى شخص؟

نعم. التحويل إلى عضو الفريق المناسب مدمج في مسار المكالمة.

هل يمكنه دعم العربية والإنجليزية؟

نعم. تُخطط اللغات والنبرة والمفردات وتُختبر مع متصلين ممثلين.

هل يمكنه الاتصال بنظام CRM لدينا؟

نعم. يمكن تسجيل نتائج المكالمات في أنظمة CRM وأدوات سير العمل المدعومة.

كيف تُراجع جودة المكالمات ونتائجها؟

تساعدنا المكالمات التجريبية قبل الإطلاق والمراجعة المستمرة للنتائج على تحسين التجربة.

Voice agent dashboard on laptop and phone beside a glowing waveform

لنمنح عملك
صوتاً مفيداً.

حوّل مزيداً من الاستفسارات إلى فرص بوكيل صوتي يناسب عملك وعملاءك وأهدافك.

خطط لوكيلك الصوتي احجز استشارة مجانية
تحدث معنا