أبقِ موقعك محدّثاً.
أبقِ أعمالك متحركة.
تحديثات روتينية وإصلاحات عملية وعناية مستمرة لدعم الموقع الذي يعتمد عليه عملاؤك.
مساحة صيانة توضيحية
رسم توضيحي
| المجال | الحالة | ملاحظات | الإجراء |
|---|---|---|---|
| النماذج | يحتاج انتباهاً | نموذج الاستفسار يُظهر خطأ في إحدى الصفحات. | مراجعة |
| التنقل | تم الفحص | جميع روابط القائمة الرئيسية تعمل كما هو متوقع. | عرض |
| مكونات نظام إدارة المحتوى | مراجعة مجدولة | تحديثات متاحة لـ 3 عناصر. | مراجعة |
| مراجعة النسخ الاحتياطي | تم الفحص | اكتمل آخر نسخ احتياطي حسب الجدول. | عرض |
اتصل بنا
الصورة غير موجودة
نظرة عامة توضيحية على الصيانة
أبقِ منصتك وإضافاتك وقوالبك محدّثة بتحديثات مخططة.
افحص الأخطاء والميزات المعطلة والمشكلات غير المتوقعة وأصلحها.
نسّق النسخ الاحتياطية وادعم الاستعادة عند الحاجة.
حدّث النصوص والصور والتخطيطات لإبقاء محتواك ملائماً.
افحص الميزات الرئيسية والنماذج ورحلات المستخدم عبر الأجهزة.
قدّم ملخصات واضحة للعمل المنجز والدعم المستمر.
مواقع مختلفة. احتياجات عناية مختلفة.
الصيانة المناسبة تُبقي موقعك يعمل لعملك وعملائك.
أبقِ الاستفسارات والمعلومات تعمل.
راجع المنتجات ورحلات العملاء.
حافظ على الصفحات وأدوات النشر.
سيناريوهات مواقع توضيحية
حدّث بخطة. افحص قبل وبعد.
تساعد عملية دقيقة على تقليل المخاطر وإبقاء موقعك يعمل كما هو متوقع.
- راجع التغييراتحدد ما سيُحدَّث.
- أكّد التعافيافحص خيارات النسخ الاحتياطي والتراجع.
- اختبر حيث أمكناستخدم بيئة اختبار حيثما أمكن.
- طبّق التحديثاتأجرِ التغييرات المتفق عليها.
- تحقق من الرحلات الرئيسيةافحص الصفحات الأساسية والنماذج والميزات.
قائمة فحص ما قبل التحديث
- راجع التحديثات المخططة
- أكّد اكتمال النسخ الاحتياطي
- افحص المشكلات المعروفة
- خطط لخطوات الاختبار
فحوصات ما بعد التحديث
- تُحمَّل الصفحات الرئيسية بشكل صحيح
- تُرسَل النماذج بنجاح
- يعمل التنقل والروابط
- افحص على أجهزة الموبايل
اعتنِ بالتفاصيل التي يلاحظها العملاء.
افحص التفاعلات اليومية التي تساعد الزوار على فهم عملك والتواصل مع فريقك.
تغييرات صغيرة. موقع أكثر فائدة.
تحسين توضيحي للموقع، وليس نتائج مقاسة.
دعم واضح. أولويات متفق عليها.
تُنظَّم طلباتك وتُتتبَّع، بمراحل واضحة من الطلب إلى الإنجاز.
| الطلب | مُستلم | مُرتَّب بالأولوية | قيد التنفيذ | جاهز للمراجعة |
|---|---|---|---|---|
| المشكلةمثل: خطأ في صفحة | ||||
| تغيير المحتوىمثل: تحديث نص | ||||
| تحسينمثل: ميزة جديدة |
أهداف توضيحية؛ تُتفق المهام المشمولة وتكرار الصيانة في النطاق.
المهام المشمولة وأهداف الاستجابة.
ما هو مشمول وكيف تُدار الطلبات.
للمشكلات الأكثر تعقيداً.
سجلات واضحة للعمل المنجز.
النسخ الاحتياطية جزء من خطة تعافٍ أوسع.
تدعم النسخ الاحتياطية المنتظمة التعافي، إلى جانب عملية واضحة ومسؤوليات محددة.
- مسؤولية النسخ الاحتياطيحدد من يدير النسخ الاحتياطية.
- سياسة الاحتفاظمدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية.
- فحوصات الاستعادةاختبر الاستعادة عند الطلب.
- إجراء التعافيخطوات يُتبعها عند الحاجة إلى استعادة.
إيقاع عملي للعناية المستمرة.
- التقييمراجع موقعك وإعداده الحالي.
- حدد الأولويةاتفق على ما سيُحدَّث ومتى.
- الصيانةنفّذ التحديثات والإصلاحات المخططة.
- تحققافحص الميزات الرئيسية بعد التغييرات.
- التقريرقدّم ملخصاً واضحاً للعمل المنجز.
خطط العناية حول موقعك.
نكيّف الصيانة بحسب منصتك ومحتواك واحتياجات عملك.
الأسئلة الشائعة.
هل يمكنكم صيانة موقع بناه شخص آخر؟
نعم. نراجع الإعداد أولاً، ثم نصونه ضمن نطاق متفق عليه.
هل تغييرات المحتوى مشمولة؟
يمكن تضمين تحديثات المحتوى في النطاق المتفق عليه أو معالجتها كطلبات منفصلة.
هل تتولون تحديثات الإضافات والقوالب؟
نعم. تُخطط التحديثات وتُنسخ احتياطياً وتُختبر حيثما أمكن وتُتحقق بعدها.
هل الاستضافة مشمولة؟
يمكن ترتيب الاستضافة بشكل منفصل أو دمجها مع خطة صيانة متفق عليها.
ماذا يحدث إذا اكتُشفت مشكلة أكبر؟
نخبرك مبكراً ونشرح الخيارات ونتفق على أي عمل إضافي قبل البدء.
امنح موقعك
العناية التي يستحقها.
أبقِ موقعك محدّثاً وموثوقاً وجاهزاً لعملائك.