01
تقييم العمليات
ارسم العمل وحدد الاحتكاك واختر سير عمل أول مفيداً.
العملية الحاليةالأولوياتمقاييس النجاح
سير عمل توضيحي
أتمتة الأعمال
عمل روتيني أقل.
زخم
أكبر لأعمالك.
اربط أشخاصك وعملياتك وأدواتك عبر أتمتة عملية.
أين يتباطأ
العمل؟
لكل عمل نقاط احتكاك. تساعد الأتمتة على إزالة العمل المتكرر وربط الأدوات وإبقاء الأمور متحركة.
إدخال بيانات يدويوقت يُصرف في مهام متكررة بدلاً من عمل أعلى قيمة.
أدوات منفصلةمعلومات مبعثرة عبر أنظمة متعددة.
متابعات فائتةاستفسارات أو مهام مهمة تسقط من بين الشقوق.
تقارير مبعثرةيصعب الحصول على رؤية واضحة لما يحدث في عملك.
من عمل مجزأ
إلى تدفق تشغيلي مترابط.
حلنا
حل واحد مترابط.
خمسة أجزاء عاملة.
نهج عملي متكامل لأتمتة عملياتك، من التقييم إلى الرؤى.
02
مساعدو الذكاء الاصطناعي
ساعد فريقك على إيجاد الإجابات ومعالجة الطلبات المتكررة.
مصادر المعرفةردود موجهةالتحويل إلى إنسان
سير عمل توضيحي
03
تكاملات الأنظمة
اربط الأدوات التي تعتمد عليها بالفعل.
واجهات APIربط البياناتقواعد المزامنة
سير عمل توضيحي
04
سير عمل CRM
أبقِ الاستفسارات متحركة عبر عملية واضحة ومتسقة.
استُلم عميل محتملمُسندالمتابعةمراجعة
سير عمل توضيحي
05
التقارير
اطلع على ما يعمل وما يحتاج انتباهاً وما ينبغي تحسينه.
نشاط سير العملالاستثناءاتحالة المتابعة
سير عمل توضيحي
حالات الاستخدام
شاهد كيف قد تبدو الأتمتة.
سير عمل مختلفة. نتيجة مشتركة — عمل روتيني أقل وأعمال أكثر ترابطاً.
من العميل المحتمل إلى المتابعة
من الاستفسار إلى الشخص المناسب.
استفسار
CRM
إشعار المسؤول
من المستند إلى بيانات منظمة
حوّل المعلومات غير المنظمة إلى بيانات قابلة للاستخدام.
رفع
استخراج
مراجعة
من الطلب إلى الحل
أجب عن الأسئلة الشائعة وصعّد عند الحاجة.
السؤال
المساعد
التحويل إلى إنسان
أتمتة
والناس يتحكمون.
تتولى الأتمتة الروتين.
يبقى فريقك متحكماً بالقرارات المهمة والاستثناءات.
هذه اعتبارات تصميم قابلة للضبط. يعتمد الإعداد النهائي على متطلباتك.
- خطوات الموافقةأضف نقاط مراجعة للإجراءات الرئيسية.
- وصول قائم على الأدوارامنح الأشخاص المناسبين الصلاحيات المناسبة.
- معالجة الاستثناءاتوجّه الحالات المعقدة إلى فريقك.
- سجلات النشاطاحتفظ بسجل للإجراءات المهمة.
عمليتنا
ابدأ بتركيز.
وتوسّع بثقة.
نعمل معك لفهم احتياجاتك وتصميم النهج المناسب وطرحه خطوة بخطوة.
- 01التقييمافهم أهدافك وعملياتك الحالية.
- 02التصميمخطط للحل واتفق على النطاق مع فريقك.
- 03تجريبيابنِ سير عمل مركّزاً واختبره.
- 04التحققراجع النتائج وحسّن.
- 05التعميمانشر وتوسّع إلى مزيد من سير العمل.
اعرف ما نبنيه معاً.
نهج واضح وشفاف منذ البداية.
المخرجاتنطاق ومخرجات محددة.
التكاملاتمرتبط بأدواتك الحالية.
تكاليف الأطراف الثالثةأي تكاليف خارجية تُناقش مسبقاً.
الملكية والدعمتسليم واضح ودعم مستمر.
الأسئلة الشائعة
عرض كل الأسئلة الشائعةماذا ينبغي أن نؤتمت أولاً؟
عادةً سير عمل متكرر عالي الحجم بمسؤول واضح. نرسم عملياتك أثناء التقييم ونختار معاً سير عمل أول مفيداً.
هل يمكنكم العمل مع CRM الحالي لدينا؟
غالباً نعم. نقيّم واجهات API المتاحة والوصول إلى البيانات أثناء الاكتشاف ونتصل بالأدوات التي تستخدمها حيث يكون ذلك عملياً.
هل يحتاج كل سير عمل إلى ذكاء اصطناعي؟
لا. كثير من سير العمل لا يحتاج سوى قواعد واضحة وتكاملات. نستخدم الذكاء الاصطناعي حيث يفيد فعلاً، كالإجابة عن الأسئلة أو قراءة المستندات.
هل يمكن لفريقنا الموافقة على الإجراءات المهمة؟
نعم. نصمم نقاط مراجعة ليبقى فريقك متحكماً بالقرارات الرئيسية والاستثناءات.
قدرات ذات صلة
استكشف القدرات ذات الصلة.
افسح المجال
لما يهم لاحقاً.
لنناقش كيف يمكن لأتمتة الأعمال أن تعمل لفريقك.